
经“热线联盟”推送,在市、区、街道三级综治中心的协调联动、密切配合下,2025年9月4日,顾先生与两家花木公司负责人在果园新村街道综治中心签订调解协议书,两家单位承诺自协议签订之日起10日内支付25万元,春节前支付75万元,2026年分两批次再支付100万元,剩余款项2027年6月30日前还清。2025年9月底,第一批欠款25万元已交付到位。事后,顾先生夫妻多次向果园新村街道综治中心工作人员致谢并送来锦旗。

市公安局的王警官介绍,“热线联盟”开通当日凌晨2时许,110就接到12355(团市委青少年维权及心理咨询服务热线)线上转递,称来电男孩情绪激动,有轻生念头,但没说所在位置。110立即会同12355进行线上疏导劝解,稳定男孩情绪,在获取地址等关键信息后,及时调度属地公安机关及相关警种开展救援,最终成功找到该男孩,并联合校方、家长做好后续工作。

天津市委政法委作为“热线联盟”的统筹协调部门,相关业务负责同志介绍,“热线联盟”实行首接即办负责制,一经接通,诉求就能得到回应,有人问、有人管。对不属于热线受理职责范围的来电,群众可以选择另行拨打其他热线,话务员也可以直接转接到所需热线,即“一键转接”,群众可以更加便捷、快速、高效反映诉求。各成员单位获取信息渠道由被动变主动,工作触角有效延伸。各条热线汇聚事项实时受理、一键互转、接诉即办,形成工作闭环,做到民有所呼、我有所应。

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